Los pedidos pueden ser cancelados sin costo alguno dentro de las primeras 24 horas desde el momento de la compra.
Pasado este período, si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no será posible realizar una cancelación. En su lugar, se aplicarán nuestras políticas de devoluciones y cambios.
Condiciones de Cancelación
Para solicitar una cancelación dentro del plazo permitido, debes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a zuccudesignworkshops@gmail.com con el número de tu pedido y los detalles de la compra.
Evaluaremos la solicitud y, de ser aplicable, procederemos con el reembolso total de tu compra en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Pedidos Personalizados
Los pedidos de productos personalizados no podrán ser cancelados una vez iniciado el proceso de producción. Asegúrate de revisar todos los detalles de personalización antes de confirmar tu compra.
Cambios en la Orden
Si deseas realizar algún cambio en tu pedido después de la compra (como dirección de envío, productos, o cantidades), contáctanos dentro de las primeras 24 horas. Los cambios están sujetos a la disponibilidad y estado del procesamiento del pedido.
Reembolsos
En caso de una cancelación aprobada dentro del plazo permitido, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Toma en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco o proveedor de pago.
